山东菏泽市网店店主安先诞辰前响应，云南某劳动院校高新校区学生在其店铺购买上演服用于元旦晚会扮演，上演收尾后便请求退货。反璧的衣物不仅出现勾丝等损坏情况，部分还带有腋臭味，严重影响二次销售，导致其平直损违约1000元。

据安先生先容，这批上演服于12月12日前后，由多东说念主以个东说念主口头不时在其店铺下单，得益地址均填写为云南某劳动院校高新校区，共计订购十几件。“下单后学生就一个劲催发货，我这边实时安排发出，衣服在16号傍边被签收。”

安先生说，令东说念主偶然的是，18日傍边便启动收到这批衣服的退货请求，为止现在，他已收到约十件退货。收到退货后，安先生发现衣物景色堪忧，险些每件王人存在影响二次销售的问题。

12月19日，安先生通过搜索涉事学校的官方公众号，在其发布的元旦晚会关系视频中，看到一场集体跳舞扮演的舞者着装，模式、细节王人跟我方店铺的上演服雷同，“细则便是我店铺的衣服。”由于学生是通过电商平台下单，预留的筹谋模式均为假造号码，安先生无法平直筹谋到学校或涉事学生。现在仅有别称学生主动通过平台向他说念歉，并退还了对应货款。

12月24日，涉事学校高新校区办公室责任主说念主员示意，当日上昼已获悉该情况，阐发涉事跳舞的扮演者均为该校跳舞学院学生，并以为这种穿后损坏再退货的作念法明显不对理。该责任主说念主员示意，学校已启动造访，若阐发情况属实，将实时给出反馈和联合，切实保险各方正当职权。

事实上，上演服装被使用后再反璧的情况并非个例。本年11月，山东菏泽曹县一网店店主王先生响应，湖南一所学校的多名学生在他店内购买了40件上演服装。使用后，学生们进行了退货退款。本年4月底，山东菏泽一女店主称，沈阳一劳动技能学校60多位学生集体网购裙子，投入完通晓会后又集体以“质料问题”为名

北京市中闻讼师事务所合资东说念主王维维讼师以为，字据《消耗者职权保护法》第25条的章程，网购服装属于适用七天特殊由退货的商品，但适用的条目为退货商品应当保证竣工。王讼师以为，一般来说，网购服装已摘吊牌或未摘吊牌但已本色一稔产生脏污或不合适二次销售程序的，仍是不属于商品竣工的规模，商家不错隔断退货退款。

经济日报曾发文指出，动作消耗者职权保护的宏大轨制，特殊由不是无功令，推崇“七天特殊由退货”的积极效应，需要明晰完善的功令携带，更离不开商场各参与主体的章程意志。

从履行看，“七天特殊由退货”在一定进度上赋予了消耗者购物的后悔权，扼制了冲动型消耗活动，减少了消耗者的误购资本。这一功令也倒逼商家翻新址品、提高质料、优化办事，减少交易两边的信息不对称，镌汰非必要退货，促进了电商行业的范例化发展。从永远望，消耗者因退货有保险而更景象尝试新址品，炫夸了特殊由退货功令关于普及消耗信心、开释消耗后劲的作用。

也要看到，“七天特殊由退货”功令在股东电商发展的同期，也激勉了一系列争议。钻功令症结、“用完即退”表象并非个例。一些东说念主挥霍电商平台“七天特殊由退货”功令达成免费试用，坏心薅商家“羊毛”。有的致使充任劳动退货东说念主，孳生出买真退假、买新退旧、买好退次等涉嫌诓骗的活动。这不仅给商家酿成了经济亏损，也推高了消耗者的交往资本，带来价钱上浮、职权受损、办事削弱、体验左迁等影响，致使一些平素的退货需求也受到触及，行业发展堕入内讧。可见，滥发愤令透支的是整体消耗者的信用，其代价也将由整体消耗者共同承担。

怎么让好的功令充分推崇正面效益，从根底上惩办坏心退货恶疾，需要在保护合理需求与惩责坏心挥霍之间找到均衡点。

一是要完善功令。特殊由退货不等于无条目体验。数以万计的钻空子活动暴清晰功令本人存在的诸多症结。堵住症结，让“薅羊毛”者无机可乘最为宏大。5月1日，保举性国度程序《售后办事 特殊由退货办事范例》认真执行，对退货商品的类别、商品竣工的程序等王人作出了能干章程，各方在履行中要加紧落实，防御功令被挥霍。

二是要技能赋能。电商平台要期骗大数据上风，设备信用档案、识别高风险用户。淘宝近期上线的高退款东说念主群屏蔽功能，便是针对格外退货活动、高退货账户进行曝光限度，有劲保护了商家的职权。

三是要加强教师。有东说念主以为功令允许即为合理，实则否则。细致的消耗环境需要消耗者、商家、平台共同珍惜。“薅羊毛”活动一时得利，腐蚀的却是商场经济的信任基础。唯有整个主体共同慑服诚信原则，才能营造幽静、宽心、知足的消耗环境，“七天特殊由退货”等便利活动也才能真确推崇作用。

【起首：中国经济网】

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